Se registran las acciones realizadas por los operadores de asistencia. También se implementan listados para recoger dicha información. Las acciones registradas son las siguientes:

SERVICIO REVISADO POR OPERADOR

SERVICIO DESMARCADO REVISADO POR OPERADOR

SERVICIO TRASPASADO A FACTURACIÓN

SERVICIO DESMARCADO TRASPASO A FACTURACIÓN

SERVICIO DADO COMO CONFORME

SERVICIO DESMARCADO COMO CONFORME

INTRODUCCIÓN DE RECLAMACIONES EN SERVICIO

SERVICIO MARCADO COMO FINALIZADO EN COMPAÑÍA

SERVICIO DESMARCADO COMO FINALIZADO EN COMPAÑÍA